El Cluetrain Manifesto nos decía ya en 1.999 que los mercados son conversaciones. El futuro siguen siendo las conversaciones…inteligentes. Tras una primera generación de internet básicamente informativa, hemos dado el gran salto a una generación donde el User Generated Content (UGC) o contenido generado por el usuario se está convirtiendo en la pieza central de muchas estrategias que desean colocar al cliente (usuario) en el centro de la conversación. Pero en este contexto de cambio permanente, nos encontramos ante nuevos desafíos que van a marcar la evolución de la red en los próximos años. ¿Cuales son esos retos? En primer lugar, la utilidad. Nos movemos muy deprisa hacia una economía de los objetos, que deben ser útiles y emocionantes; es decir, deben ofrecer experiencias. En segundo lugar, la accesibilidad. Entendiendo el acceso como puerta de entrada a las múltiples conexiones posibles dentro de la red. En efecto, me estoy refiriendo a la web semántica, que nos permitirá acceder a...
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