Cómo incrementar la efectividad de una actividad de marketing
Con frecuencia la presión por los resultados nos lleva a disparar antes de apuntar; y si bien actuar es preferible que no hacer nada, disparar para el lado incorrecto es igual de indeseable. Apunte antes de disparar. Este es un checklist de cosas a verificar brevemente antes de lanzarse a ejecutar cualquier acción táctica de marketing; aún si cree saber en qué se está metiendo. Dedique una hora con su equipo a aclarar estos aspectos y se ahorrará muchos futuros dolores de cabeza. Defina objetivos ¿Si no sabe a qué le apunta cómo sabe si lo logró? ¿Pretende que nuevos clientes prueben su servicio? ¿Piensa lograr una mayor frecuencia de compra en clientes actuales? ¿Incrementar la transacción promedio? ¿Mejorar su imagen y construir reputación? ¿Subir la moral de los empleados? Si bien todos son objetivos deseables, necesita definir qué va a lograr primero, segundo y tercero, con base en la facilidad de ejecución y la probabilidad de éxito. ¿Para qué hace la actividad? Sea espe